Privacidad
Texto preparado con el funcionamiento de las consultas confirmado por la sociedad. Antes de publicar debe contrastarse con la configuración definitiva de Cloudflare y las condiciones de los servicios contratados.
Responsable del tratamiento
La responsable de las consultas gestionadas por esta web es:
- Razón social: Inesa del mediterraneo, S.L.
- NIF: B88306097.
- Domicilio: Paseo de la Castellana, 194, 28046 Madrid, España.
- Correo: info@fugasur.es.
- Teléfono: 605 150 150.
Qué datos se utilizan
Al contactar, puedes facilitar tu nombre, teléfono o correo, ubicación y características de la piscina, síntomas y otra información necesaria para atender la consulta. Evita enviar datos personales ajenos al servicio o de terceros que no sean necesarios.
El formulario prepara un resumen en tu navegador. No lo envía a un servidor ni utiliza almacenamiento persistente. Al pulsar el enlace de WhatsApp se abre ese servicio con el texto preparado; el envío del mensaje se confirma allí. También puedes contactar por teléfono o correo.
El alojamiento procesa los datos técnicos necesarios para entregar las páginas y proteger el servicio, como la dirección IP y los datos de la petición. La web no incorpora analítica publicitaria ni elaboración de perfiles.
Finalidades y bases jurídicas
- Atender solicitudes de información y preparar presupuestos: medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
- Gestionar los servicios que se contraten con la sociedad: ejecución del contrato y cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
- Proteger el funcionamiento de la web: interés legítimo en mantener la seguridad del servicio, respetando los derechos de los visitantes.
Facilitar datos es voluntario, pero sin la información necesaria puede no ser posible responder o preparar un presupuesto. Esta web no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre sus visitantes.
Conservación de las consultas
Las consultas por WhatsApp se atienden en la propia aplicación y no se trasladan a una base de datos, hoja de cálculo o agenda independiente de consultas.
- Trabajos realizados: borramos la conversación de WhatsApp una vez terminado el trabajo del cliente.
- Trabajos no realizados: borramos la conversación cuando transcurren 48 horas sin respuesta del cliente y la consulta no ha dado lugar a un trabajo.
No tenemos activadas copias de seguridad de estos chats en Google Drive ni en iCloud. El borrado se refiere a las conversaciones que gestionamos; no elimina las copias que pueda conservar el interlocutor ni determina los plazos propios de tratamiento de WhatsApp.
Las consultas que se reciban por correo se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas. Los plazos de borrado indicados para WhatsApp no se aplican automáticamente al correo.
La documentación de contratación, facturación o necesaria para atender obligaciones legales y reclamaciones tiene sus propios plazos de conservación. El borrado de un chat no sustituye esas obligaciones. Cuando corresponda, los datos se mantendrán bloqueados y con acceso restringido.
Proveedores y comunicaciones de datos
- Alojamiento web: Cloudflare Pages es el servicio previsto para publicar esta web.
- Correo electrónico: alojado en Raiola Networks. Puedes consultar su política de privacidad.
- Mensajería: utilizamos una cuenta estándar de WhatsApp. Es un servicio externo; no hay un chat de WhatsApp incrustado en esta web. Su política de privacidad para el Espacio Económico Europeo explica sus tratamientos, conservación y transferencias internacionales.
El borrado de conversaciones descrito anteriormente no equivale a la eliminación de todos los registros técnicos de los proveedores. Antes de publicar se comprobarán las condiciones aplicables a los servicios contratados y, cuando exista tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo, las garantías correspondientes.
Si un servicio va a contratarse con un profesional distinto de la sociedad, se informará al cliente de su identidad y del tratamiento o comunicación de datos que corresponda antes de realizarlo. Esta política no atribuye a la sociedad los tratamientos independientes de ese profesional.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando correspondan, escribiendo a info@fugasur.es o al domicilio indicado. Si un tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo. Para tramitar la solicitud podrá pedirse la información necesaria para comprobar tu identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.